Uživatel nepřihlášen | Přihlásit se | Zaregistrovat se
Čtvrtek 24.5.2018 10:00
Akcie.cz»Zpravodajství»Komentáře a doporučení»Proč se české banky navracejí k pobočkám?

Zpravodajství

Proč se české banky navracejí k pobočkám?

08.02.2007 10:52:00 | Cyrrus

Poslední roky byly v bankovním sektoru ve znamení fenoménu nahrazování osobního kontaktu s klientem kontaktem elektronickým. Omámení z moderních možností přímého bankovnictví často vedlo managementy velkých bank k představě, že jediným skutečným způsobem růstu je minimalizace kontaktu (a s tím spojených nákladů) se zákazníkem. K této situaci nepochybně přispěly i podmínky, které banky klientům poskytovaly. Pracovní doba poboček do čtyř či pěti hodin odpoledne se s tím, jak lidé trávili v práci stále více času, stávala absolutně nedostatečná a mnohdy dlouhé fronty u přepážek také zrovna nelákaly. Rozvoj přímého bankovnictví se v tomto světle jevil jako elegantní řešení.

Po několika letech však banky zjišťují, že ztráta fyzického kontaktu se zákazníkem s sebou přináší nemalé potíže. Až doposud totiž české banky spoléhaly do značné míry na výnosy z poplatků. Postupné přibližování se standardům obvyklým na západ od našich hranic spolu s tlakem na snižování či rušení poplatků z různých stran (ministerstvo financí, Evropská komise, veřejnost) však jednoznačně indikuje, že chtějí-li si banky udržovat resp. zvyšovat své výnosy, musí obrátit pozornost jinam. Západní banky ukazují, že cesta vede přes nabídku sofistikovanějších služeb a obchodování na kapitálových trzích. V obou případech si však lze těžko představit, že by se kontakt mezi bankou a (potenciálním) uživatelem těchto služeb odehrával čistě na elektronické bázi.

Banky si tedy začínají uvědomovat, že bez poboček se neobejdou. Zároveň však musí stanovit takovou pobočkovou strategii, která dokáže přilákat lidi a omezí neduhy stávajících poboček. Zdá se, že jednou z cest je otevírání menších poboček, které jsou blíže zákazníkovi. Stále více si tak budeme zvykat na to, že nalezneme pobočku své banky v obchodním centru či dokonce supermarketu. Tato strategie se přitom nebude týkat jen malých bank, ale i těch největších bankovních domů v Česku. Pochopitelně, nelze předpokládat, že přímé bankovnictví zažije dramatický ústup. Banky budou i nadále klást důraz na snižování nákladů, mimo jiné právě i prostřednictvím rozvoje elektronického bankovnictví. Na druhé straně nové trendy, z nichž lze zmínit především neodvratné stárnutí populace, budou důležitost bankovních poboček i nadále zdůrazňovat.

Marek Hatlapatka

Poslední zprávy

Právě diskutujete

Škola investování

29.05.2018Hradec Králové
30.05.2018Mladá Boleslav
30.05.2018Ostrava
04.06.2018Plzeň
06.06.2018Praha


Zajímavé vzestupy

SKAB423,90+1,78
DBK284,00+0,71
UNIPE374,00+0,67
BVB155,00+0,65
TABAK15 240,00+0,40

Zajímavé poklesy

MOL210,40-4,62
AVAST62,50-3,85
NOKIA131,70-2,44
402,20-1,66
CEZ566,00-1,57

Kurzovní lístek

EURdolu25,815-0,44
HUFnahoru8,076+0,23
JPYdolu20,062-2,03
PLNnahoru5,993+0,05
USDdolu22,041-1,14

demo-e-broker

Indexy

Pro úplné zobrazení je nutné mít nainstalován Flash Player, dostupný např. zde.

Flash | Obrázek

PXnahoru+0,871 109,0709:59:50
RMnahoru+0,541 455,8009:56:39
DJIAnahoru+0,2124 886,8123.05.18
NASDAQnahoru+0,647 425,9624.05.18
SP500nahoru+0,322 733,2923.05.18
DAXnahoru+0,0512 983,1909:38:26
WIG20dolu-0,592 461,2129.12.17


Odborné články

Ekonomika ČT24.cz